Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodejcem Pavlem Josefem Macků (dále jen “prodávající”) a jeho zákazníky nakupujícími v rámci internetového objednávkového sytému na portálu obchod.macku.cz.

Prodávající:
Mgr. Pavel Josef Macků, Ph.D.
Nedvědice 70
592 62 Nedvědice
IČ: 676 02 517
email: obchod@macku.cz
tel.: +420 737 836 256 (volejte prosím jen později odpoledne nebo SMS)

Kupující:
Kupující při objednání zboží předává prodávajícímu nezbytné kontaktní a fakturační údaje, které jsou potřebné pro vyřízení jeho objednávky.

Ochrana osobních údajů

Registrací na portálu obchod.macku.cz souhlasí zákazník se shromažďováním a používáním základních informací o jeho osobě a nákupech. Provozovatel webu zaručuje zákazníkům ochranu osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů a zavazuje se neposkytnout osobní údaje v jakékoli podobě třetí straně, s výjimkou situace související s distribucí objednávek (sdělení nutných údajů: jméno, telefon a dodací adresa přepravci). Přeje-li si registrovaná osoba, aby údaje o její osobě byly vymazány ze systému provozovatele webu, informuje ho o tom provozovatele emailem.

Cena zboží a dopravy

Na internetovém portálu obchod.macku.cz jsou uvedeny vždy aktuální prodejní ceny platné pro objednání po internetu. Všechny ceny (včetně cen za dopravu) jsou uvedeny včetně DPH. Cena poštovného je 100 Kč, případně příplatek 30Kč za platbu dobírkou.

Objednání zboží

Kupující kupuje zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu české koruny vůči EURu. V takovém případě prodávající kontaktuje kupujícího a informuje ho o změně ceny. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávka není realizována.

Odstoupení od smlouvy

Podle zákona č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal “při použití prostředků komunikace na dálku”.
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutné splnit tyto podmínky:

– zaslat Prodávajícímu email na adresu obchod@macku.cz s informací o odstoupení od smlouvy, datem vydání faktury, číslem faktury a číslem bankovního účtu, na který má být poukázána částka za vrácené zboží.
Na základě tohoto e-mailu vystavím Kupujícímu opravný daňový doklad a zašlu jej e-mailem. Opravný daňový doklad je nutné následně vytisknout, podepsat a odeslat společně s vráceným zbožím.

– zboží je nutné zaslat na adresu Prodávajícího v původním nepoškozeném obalu, musí být nepoškozené, kompletní a s veškerými identifikačními prvky (etikety). Součástí zásilky musí být kopie dokladu o koupi. Veškeré náklady na zaslání zpět Prodejci hradí Kupující.

V případě nedodržení některých z výše uvedených podmínek má Prodávající právo odmítnout vrácené zboží. Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání, které nebylo v době objednávky skladem a jiné zboží, u kterého je použitím spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.

Platební podmínky

Zboží objednané přes internetový objednávkový systém je možné hradit těmito způsoby:

– bezhotovostní platba předem na účet Prodávajícího
– bezhotovostní platba pomocí platební brány ThePay
Po připsání celkové částky na účet prodávajícího bude skladové zboží odesláno. Neskladové položky jsou po uskutečnění objednávky objednány u dodavatele a zaslány v nejbližším možném termínu.

– na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od kupujícího přepravce).

Dodací podmínky

Zboží, které je skladem, bude odesláno kupujícímu v den připsání celkové částky na účet prodávajícího (platí pouze při bezhotovostní platbě předem), případně první následující pracovní den. Zboží, které je skladem a bylo objednáno na dobírku, je odesláno do 1 – 2 pracovních dnů.

Pokud není objednané zboží skladem, objednám je u dodavatele a doručím v nejbližším možném termínu (dodací lhůty neskladových hudebních nástrojů jsou 1 – 6 měsíců, o dodací lhůtě konkrétního nástroje bude zákazník informován). V případě jakýchkoli změn dodací lhůty budu zákazníka informovat emailem nebo telefonicky.

Pokud je skladem část objednávky, kontaktuji zákazníka a dohodnu s ním další postup (možnost částečného odeslání objednávky, dohodnutí doby dodání celé objednávky apod.).
O odeslání zásilky informuje prodávající kupujícího prostřednictvím emailu nebo SMS, ve kterých najde kupující případný odkaz na sledování zásilky.

Zásilky odesílám prostřednictvím České pošty, poštovné je odvozeno od platného ceníku pošty. V případě nezastižení adresáta na udané dodací adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště 7 dní. O této skutečnosti adresáta pošta informuje oznámením o uložení zásilky.

Adresát je povinen překontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená. Před podepsáním potvrzení o převzetí zásilky doporučuji důkladnou kontrolou zásilky.

Nepřevzetí dobírkové zásilky s objednaným zbožím nelze podle zákona č. 367/2000 Sb. považovat za platné odstoupení od kupní smlouvy.

Záruční podmínky

Na zboží se vztahuje standardní záruční doba 24 měsíců. U zboží krátkodobé spotřeby (struny apod.) se záruka nevztahuje na běžné opotřebení. Záruka se dále nevztahuje na stahovanou hudbu.

Reklamační řád

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka pro uplatňování reklamace zboží nakupovaného u Pavla Josefa Macků (objednávky uskutečněné v rámci objednávkového systému na portálu obchod.macku.cz). Podrobnosti k průběhu reklamace získáte na emailu obchod@macku.cz nebo telefonním čísle +420 737 836 256 (později odpoledne nebo SMS).

Reklamované zboží zašlete poštou na adresu Prodávajícího (viz výše nebo sekce Kontakty).

K reklamovanému zboží je nutné přiložit kopii daňového dokladu. Přepravní náklady na zaslání reklamovaného zboží prodejci hradí kupující.

Reklamace jsou ze zákona vyřízeny nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. srpna 2015. Prodávající si vyhrazuje právo je změnit bez předchozího upozornění.